Кожен клієнт інтернет-магазину Booklya вправі обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки (клієнти з інших міст України можуть обміняти товар неналежної якості не пізніше ніж протягом 30 днів після покупки). Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка переконайтеся що:
Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів в замовленні при його отриманні.
Де і як можна зробити обмін або повернення?
Обміняти або повернути товар можна в нашому магазині за адресою:
проспект Бажана, 36 c понеділка по п'ятницю з 10-00 до 19-00, в суботу - з 10-00 до 18-00.
Телефон: (044) 360-57-00
Якщо ви живете не в Києві, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки. Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу (клієнти з інших міст України можуть обміняти товар неналежної якості не пізніше ніж протягом 30 днів після покупки) за умови збереження товарного вигляду товару, упаковки, і наявності документів , що підтверджують факт покупки.
Якщо присутній поліграфічний брак, що приводить до втрати або перекручування інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці її змістом, перевернуті щодо обкладинки сторінки. У цих випадках повернення або обмін відбувається за рахунок інтернет-магазину Booklya.
Для отримання додаткової інформації, а також для розгляду претензій до якості товару в індивідуальному порядку просимо Вас надіслати письмове звернення на E-mail: [email protected].
Просимо Вас детально викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів з моменту отримання. Ми постараємося знайти оптимальне для Вас рішення.
Будь ласка, зверніть увагу:
Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N тисяча шістсот сорок дві (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1 173 (1173-2005-п) від 07.12.2005
Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.
До таких товарів відносяться:
