Войти
/
Регистрация
Регистрация позволяет Вам пользоватся дополнительными услугами нашего магазина
Корзина
(044)360 57 00 (050)224 55 56 (093)717 79 30 (068)940 91 51

Доставка по Киеву

БЕСПЛАТНО

Гарантия

Каждый клиент интернет-магазина Booklya вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (клиенты из других городов Украины могут обменять товар ненадлежащего качества не позже чем в течение 30 дней после покупки). Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в заказе при его получении.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу:
ул. Ревуцкого, 42-В c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, в субботу — с 10-00 до 18-00.
Телефон: (044) 360-57-00

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи (клиенты из других городов Украины могут обменять товар ненадлежащего качества не позже чем в течение 30 дней после покупки) при условии сохранения товарного вида товара, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

 

Если присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы. В этих случаях возврат или обмен происходит за счет интернет-магазина Booklya.

 

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке просим Вас направить письменное обращение на E-mail: info@booklya.ua.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

 

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

  • Непродовольственные товары:
    • ...
    • печатные издания
    • ...