Войти
/
Регистрация
Регистрация позволяет Вам пользоватся дополнительными услугами нашего магазина
Корзина
(044)360 57 00 (050)224 55 56 (093)717 79 30 (068)940 91 51

Доставка по Киеву

БЕСПЛАТНО
при заказе от 250 грн.

Гарантия

Каждый клиент интернет-магазина Booklya вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (клиенты из других городов Украины могут обменять товар ненадлежащего качества не позже чем в течение 30 дней после покупки). Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в заказе при его получении.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу:
ул. Ревуцкого, 42-В c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, в субботу — с 10-00 до 18-00.
Телефон: (044) 360-57-00

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи (клиенты из других городов Украины могут обменять товар ненадлежащего качества не позже чем в течение 30 дней после покупки) при условии сохранения товарного вида товара, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

 

Если присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы. В этих случаях возврат или обмен происходит за счет интернет-магазина Booklya.

 

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке просим Вас направить письменное обращение на E-mail: info@booklya.ua.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

 

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

  • Непродовольственные товары:
    • ...
    • печатные издания
    • ...
Наверх