Автор:
Год издания: 2017
Количество страниц:
Язык:
ISBN:
Серия
Переплёт:
Формат:
Вес:
У каждого на работе есть сложные люди, подрывающие рабочую атмосферу, ведущие себя неприятным образом, мешающие коллегам. Сложно понять, почему они так себя ведут. Но что известно наверняка - такие люди бывают очень разными: от нарциссов, жаждущих всеобщего внимания, до роботов, слепо следующих инструкциям абсолютно во всех случаях.
Книга четко разделена на части в соответствии с десятью типами личностей, которых часто называют "сложными". Авторы вывели эти типы исходя из своего опыта, описали каждый и предложили действенные меры для улучшения ситуации на работе.
Поскольку нарушения поведения могут возникнуть где угодно, эта книга будет полезна каждому, кто работает с людьми. Рассматривая основные типы личности, их особенности и влияние на рабочие процессы, авторы рассказывают, как могут осложняться отношения в коллективе. А также о том, какие индивидуальные особенности стоят за нарушениями поведения и как справиться с ними. Иногда достаточно просто посмотреть на самих себя и на то, как мы влияем на атмосферу в коллективе, а иногда требуется помощь со стороны.
Цитаты из книги
Безопасность
Безопасность на рабочем месте - важнейшая составляющая. Поэтому со всей серьезностью относитесь к угрозам и проявлению жестокости. В случае необходимости привлекайте руководителей соответствующих уровней.
Аккуратность
Будьте корректны, говоря о его странном поведении человека. Указывайте на ограничения, которые могут возникнуть из-за этого.
Если причина в вас
Если кто-то вас постоянно раздражает, поднимитесь над ситуацией и взгляните на себя со стороны. Резкость вашей реакции говорит о том, что тот или иной человек пробуждает в вас определенные чувства. И если вы будете честны с самим собой, то сможете разобраться.
Коллективизм
Внедряйте структурные изменения. Поощряйте командную работу в большей степени, чем индивидуальные действия, поддерживайте прозрачность в выполнении задач и избегайте особого отношения к сложному сотруднику.
Карьера негодяя
Не допускайте продвижения негодяев по службе. Оценивайте не личные заслуги сотрудников, а вклад каждого в достижение общих целей.
Говорите о неудобствах
По возможности обеспечьте чудаку занятие, которое максимально соответствует его интересам. Если это невозможно, то вежливо дайте понять, что его убеждения не должны причинять неудобства окружающим.
Здесь можете оставить
свой отзыв о товаре