Войти
/
Регистрация
Регистрация позволяет Вам пользоватся дополнительными услугами нашего магазина
Корзина
(044)360 57 00 (050)224 55 56 (093)717 79 30 (068)940 91 51

Доставка по Киеву

БЕСПЛАТНО
при заказе от 500 грн

Книга "Маркетинг сервисных услуг"

Купить книгу "Маркетинг сервисных услуг"
Кликните на картинку для расширенного просмотра
0.00
0 отзывов
Артикул:62075

Характеристики книги "Маркетинг сервисных услуг"

Издательство:

Год издания:

2006

Количество страниц:

192

ISBN:

5-9684-0284-9

Серия:

Переплёт:

мягкий

Формат:

70×100/16 (170x240 мм)

Вес:

150 г

Описание книги «Маркетинг сервисных услуг»

Тенденции современного рынка таковы, что совокупность услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товаров, становится важнейшим фактором конкурентоспособности фирм. Спрос на сервис порождается спросом на товар, а хороший сер...

Описание книги «Маркетинг сервисных услуг»

Тенденции современного рынка таковы, что совокупность услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товаров, становится важнейшим фактором конкурентоспособности фирм. Спрос на сервис порождается спросом на товар, а хороший сервис расширяет спрос на обслуживаемые изделия. Предлагаемая вниманию читателей книга посвящена проблемам, с которыми сталкиваются предприятия, организующие сервисное обслуживание своей продукции. В ней рассматриваются функции такого обслуживания, его стратегия и структура; даются рекомендации, связанные с использованием сервисных услуг для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления долговременных контактов с потребителями.

Книга будет интересна менеджерам, занятым в сфере сервисных услуг, специалистам, занимающимся проблематикой сервисного обслуживания, и студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.

Валерия Кулибанова
Смотреть все книги автора

Отзывы о книге «Маркетинг сервисных услуг»

Здесь можете оставить
свой отзыв о товаре

Отзыв
Комментарий
Осталось

Оценка

Кому:
Тема:
Закрыть комментарий к отзыву
Корпоративный блог
Корпоративный блог

Михаил Гундарин

110 
Купить
Школа бизнеса
5.00Школа бизнеса

Роберт Т. Кийосаки

302 
Купить
Наверх