Как разговаривать с мудаками

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем?

В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают.

Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.

Вы узнаете:

• Почему люди ведут себя так, как они себя ведут
• Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать
• Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее
• Как применять проверенные техники, описанные автором.

Фишки книги:

• Удобный и качественный формат — книгу можно брать с собой куда угодно.
• Покетбуки занимают мало места, но приносят много пользы.
• Есть закладка-ляссе, а значит, вы всегда сможете продолжить читать книгу с того места, где остановились.