Войти
/
Регистрация
Регистрация позволяет Вам пользоватся дополнительными услугами нашего магазина
Корзина
(044)360 57 00 (050)224 55 56 (093)717 79 30 (068)940 91 51

Доставка по Киеву

БЕСПЛАТНО
при заказе от 250 грн.

Книга "Це ж клієнт, дурнику"

Купить книгу "Це ж клієнт, дурнику"
Кликните на картинку для расширенного просмотра
0.00
0 отзывов
Артикул:193156

Характеристики книги "Це ж клієнт, дурнику"

Автор:

Издательство:

Год издания:

2019

Количество страниц:

240

Переводчик:

ISBN:

978-617-09-5038-3

Серия:

Переплёт:

7БЦ - твердый

Формат:

70x100/18 (165x230 мм)

Вес:

345 г

Описание книги «Це ж клієнт, дурнику»

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викл...

Описание книги «Це ж клієнт, дурнику»

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Отзывы о книге «Це ж клієнт, дурнику»

Здесь можете оставить
свой отзыв о товаре

Отзыв
Комментарий
Осталось

Оценка

Кому:
Тема:
Закрыть комментарий к отзыву
Наверх