Не бійся спитати. 10 кроків до вдалих переговорів

10 питань — саме стільки потрібно, щоб переговори пройшли добре. Всього 10 структурованих, чітких і лаконічних речей, про які потрібно домовитися під час перемовин, щоб спрямувати розмову у потрібному для вас напрямку. І тепер їх будете знати й ви.

Про авторку

Александра Картер — професорка з права, експертка з питань медіації, яка консультувала бізнес-діячів та працівників ООН з приводу того, як ефективно домовлятися.

Чим хороша ця книжка:

• Досвідчена авторка, яка консультувала навіть ООН з приводу процесу ведення ефективних переговорів.
• Книжка показує, що для ефективних комунікацій сторони повинні відповісти одна одній лише на 10 запитань - таких 10 простих кроків до взаєморозуміння.
• Домовитися у спокійному тоні можна будь-де і будь з ким - ось що доводить ця книжка. До того ж вона приводить до ладу і структурує вашу позицію у переговорах, щоб ви могли для себе чітко розуміти, що саме відстоюєте і що для вас є неприйнятним.

Цитати з книжки:

Що сама авторка каже про свою книжку:

"Хай ким ви є, хай чим займаєтеся — запитання в цій книжці допоможуть вам провести переговори про що завгодно. І ви навчитеся робити це у спосіб, який приведе вас куди далі, ніж просто одне рукостискання. Ви відчуєте на собі цю магію — практична користь, прозорість, розуміння, особиста трансформація — яку під моїм керівництвом відчули на собі тисячі людей, котрі освоїли медіацію."

Про підготовку до переговорів:

"Починати вивчати переговори з моменту, коли ви сідаєте напроти іншої людини, — усе одно, що починати приготування томатного соусу моєї бабусі від моменту, коли ви кладете його в пасту. Та ви ж пропустили більшу частину процесу! Будь-які переговори, будь-яка спрямована розмова мають починатися з вас. Вам потрібно починати скеровувати її від самого початку — поставити собі правильне запитання до того, як сядете напроти іншої людини. Найкращі переговори, стосунки й зустрічі з клієнтами починаються з вас — із процесу самопізнання, коли ви розбираєтеся, хто ви і чого хочете досягти."

Про важливість усвідомлення своєї мети:

"Пам’ятайте: вести переговори — це тримати курс. Кожне рішення, кожен поворот у переговорах мають співвідноситися з проблемою чи метою, яку ви визначили. Інакше кажучи, якщо ви вже збираєтеся сідати в каяк і починати гребти, хіба не варто спочатку вирішити, куди плисти? Люди, які цей крок пропускають (а так робить багато хто), ризикують цілий день проплавати у буремних водах і врешті-решт допливти не до того острова."