Год издания: 2021
Количество страниц:
Язык:
Возраст:
Илюстрации:
Бумага:
Переводчик:
ISBN:
Серия
Переплёт:
Формат:
Вес:
Термин «экономика впечатлений» впервые употребили Б. Джозеф Пайн II и Джеймс Г. Гилмор 1998 г.: это следующая экономика, которая следует за аграрной, промышленной и экономикой услуг. Авторы утверждают: предприятиям нужно создавать уникальные связи, чтобы завоевать расположение клиентов, а память сама становится продуктом — впечатлениями. Ведь современные потребители стремятся к большему, им нужны эмоции и опыт, по которым они захотят прийти еще.
В борьбе за своего потребителя бизнес должен предложить уникальную ценность, которая будет отличать его от других. Владельцам Apple, Starbucks и LEGO удалось изобрести преимущества, благодаря которым бренд стал неповторимым и авторы анализируют их подход.
Пайн и Гилмор как профессиональные консультанты по вопросам формирования экономики впечатлений разработали стратегию развития компаний в новых условиях, применив собственный, сформированный за более чем 25 лет практики опыт, с которым можно ознакомиться в этой книге.
Здесь можете оставить
свой отзыв о товаре